首页 / 常见问题
常见问题
本页面解答关于如何使用我们网站预约海外医疗服务、了解治疗方案和费用、提交医疗资料、以及我们如何保护您个人信息等常见问题，帮助您更顺利地开启经济实惠的海外就医之旅。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要针对什么疾病治疗？
我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务，针对心脏病、骨科手术、癌症治疗、器官移植等常见重大疾病。具体国家和医院根据病情、预算及医疗资源可用性确定。
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多久？我需要提前准备什么材料？
从初次咨询到出国就医通常需要2-6周，具体取决于病情复杂程度和目标医院排期。您需要准备身份证、护照、国内所有病历资料、检查报告（如CT、核磁、病理切片等)、现用药物清单，我们会协助评估完整性。
我提供的病历和检查报告会怎么使用？会不会泄露给第三方？
您的病历和检查报告将用于与海外医院沟通、预约医生及制定治疗方案。我们承诺不向无关第三方泄露,仅在必要医疗流程中与合作医院、翻译团队共享，遵守隐私保护规定。
你们的服务费用包括哪些项目？机票、住宿、翻译这些都包含吗？
服务费用一般包括病历翻译整理、医院预约、签证协助、行程规划等咨询服务费。机票、住宿、当地交通、翻译陪同、医疗费用通常需另行支付，我们可协助预订但费用由客户承担，具体以服务协议为准。
如果我只有国内的检查报告，没有英文版本，你们能帮忙翻译和整理吗？
可以。我们提供病历及检查报告的中译外服务，由专业医学翻译整理成符合海外医院要求的格式。翻译费用根据资料页数和复杂程度单独计算，一般需要3-7个工作日完成。
出国治疗期间如果出现并发症或紧急情况，你们提供什么样的协助？
治疗期间如遇并发症或紧急情况，我们协助联系主治医生、安排急诊就医、协调翻译沟通，但医疗处置由当地医院负责。建议出行前购买涵盖海外医疗的保险，我们可提供保险产品建议。
治疗结束回国后，后续的复查和用药指导你们还会继续跟进吗？
回国后我们提供基础的远程咨询协助，帮助对接国内医生、解读海外医生的复查建议。具体复查和用药指导需由您的国内主治医生负责，我们不具备国内行医资质，仅提供信息传递和协调支持。
我的医疗信息会保存多久？如果以后还想去其他国家看病，能继续使用这些资料吗？
医疗信息一般保存3-5年。如后续需要前往其他国家就医，已有的翻译资料和病历档案可继续使用，但需根据新医院要求补充更新近期检查结果，我们可协助更新和补充翻译。
对于慢性病需要长期治疗的情况，你们能安排分阶段的医疗旅游方案吗？
可以安排。对于需要多次治疗的慢性病，我们可协助规划分阶段的医疗旅游方案，协调多次预约和签证安排。但具体治疗方案由海外医生制定，我们负责行程和就医协调。
我英语不好，看病过程中的医患沟通怎么解决？你们提供的翻译专业吗？
我们配备专业医疗翻译全程陪同就诊，协助医患沟通、病情说明和医嘱理解。翻译人员具备医学背景或长期医疗翻译经验，但复杂医学术语可能需要医生多次确认。翻译服务费用一般按天计算。